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1 Modes de Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants pour les réservations effectuées sur notre site.

Payment by Paypal

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2 Annulation d'une réservation et remboursement

2.1 Etapes d’une reservation

1. Le Visitant fait une demande de réservation, son paiement (16.7 % de prix de la prestation) est enregistré et est mise en attente.

2. Le Guide confirme la réservation (sous 48h), le paiement est alors débloqué par Búhoguide. Dans le cas de non confirmation du guide la paiement sera annulé sans aucun frais au Visitant.

3. Le reste à payer au Guide, sera effectué le jour de l’activité sur le lieu de rendez vous.

2.2 Annulation d'une réservation

Toute annulation de la part du Guide se traduira par le remboursement de la somme payée au Visitant du montant engagé au moment de la réservation, sans aucun frais d’annulation.

À partir de la réception de l’email de confirmation définitive et jusqu’à 72h avant l’heure du début de la Prestation, l’annulation de la Prestation, de la part du Visitant, se traduira par le remboursement du Visitant de la somme engagée, diminuée des frais de services si il y a.

Pour une annulation de la part du Visitant entre l’heure de début de la Prestation et 72h avant le début de la Prestation, le Visitant ne bénéficiera d’aucun remboursement de la part de Búhoguide.

Pour plus de détail, veuillez vous reporter aux Termes et conditions d’utilisation.